Terms & Conditions

Allgmeines Geschäftsbedingungen der envi GmbH

1. Geltung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über die Plattform envinaturals.com abgeschlossen werden (nachfolgend auch “Plattform” oder “Onlineshop” genannt). Auf der Plattform bieten Händler ihre Produkte im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zum Verkauf an.
Der Kaufvertrag/die Kaufverträge kommt/kommen zustande zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Händler der vom Kunden bestellten Artikel. Der jeweilige Verkäufer/Händler eines Artikels wird an verschiedenen Stellen des Bestellvorgangs angezeigt, insbesondere auf der Beschreibungsseite jeweiligen Produkte, der „Brandseite“ und vor Abschluss der Bestellung („Händler: xyz GmbH“), nachfolgend „Plattformteilnehmer“, „Verkäufer“ oder “Händler” genannt).
Die AGB sind damit Bestandteil aller Verträge, die envi GmbH (nachfolgend „ENVI“ genannt) mit dem Kunden über die von ihr angebotene Leistung abschließt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
ENVI und die Plattformteilnehmer/Händler behalten sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB.

2. Präsentation der Produkte auf der Webseite, Anwendungen für Kunden, Nutzerkonto

Die Präsentation und Beschreibung der Produkte auf der Plattform sind ausschließlich für Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb der EU bestimmt; eine abweichende Rechnungsadresse ist jedoch möglich. Umsatzsteuerrückerstattungen für Waren, die eigenständig in Drittländer exportiert werden, bietet ENVI nicht direkt an; dies muss im Einzelfall direkt mit dem jeweiligen Verkäufer vereinbart werden. Die Produktpräsentationen und -beschreibungen gelten, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar ist und/oder solange der Vorrat reicht.

2.1. Kundenanwendungen

ENVI ist bemüht ihren Kunden ein einmaliges Einkaufserlebnis zu ermöglichen. In diesem Zusammenhang kommen verschiedene technische Anwendungen zum Einsatz für deren Nutzung ggf. die Weitergabe von Informationen notwendig ist. Diese Informationen werden stets mit der dafür notwendigen und gesetzlich vorgegebenen Sorgfalt behandelt und zum Zwecke der Verarbeitung, anonym gespeichert. Details dazu, wie ENVI mit der Speicherung der Daten verfährt können unter der Rubrik Datenschutz auf der ENVI Website eingesehen werden.

2.2 Nutzerkonto

Die Nutzung von ENVI durch natürliche oder juristische Personen setzt uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit voraus. Bei natürlichen Personen ist die Vollendung des 18. Lebensjahres erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, die von ENVI abgefragten Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform stehen, vollständig und korrekt anzugeben. Der Nutzer hat Änderungen seiner angegebenen Daten unverzüglich bekannt zu geben und richtigzustellen. ENVI ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die Richtigkeit der angegebenen Daten zu überprüfen. Eine Haftung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Daten wird von ENVI nicht übernommen. ENVI behält sich das Recht vor, vom Nutzer geeignete Nachweise zu den angegebenen Daten zu fordern.
Bei Verdacht des Missbrauchs durch einen Dritten ist ENVI hierüber unverzüglich zu informieren. Sobald ENVI von der unberechtigten Nutzung Kenntnis erlangt, wird ENVI den Zugang des unberechtigten Kunden sperren.

3. Vertragsabschluss

Indem der Kunde eine Bestellung über den Warenkorb des Onlineshops absendet, macht er dem jeweiligen Händler ein Angebot zum Kauf der enthaltenen Artikel. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden durch eine automatische E-Mail von ENVI bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung bedeutet jedoch nicht automatisch die Annahme des Angebots, sondern bestätigt lediglich den Eingang und die weitere Bearbeitung durch den Händler.
Der Kaufvertrag zwischen dem Händler und dem Kunden wird erst mit der Versandbestätigung der Ware wirksam. Falls in Ausnahmefällen keine Versandbestätigung versendet wird, gilt der Vertrag spätestens mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder eines seiner Vertreter als abgeschlossen. Wenn die Ware aus einer Bestellung in mehreren Sendungen verschickt wird, entsteht für jede Versandbestätigung bzw. für den Empfang jeder einzelnen Sendung ein separater Kaufvertrag zwischen dem Händler und dem Kunden. Händler sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, es sei denn, dies wäre für den Kunden unzumutbar.
Bestellungen in Mengen, die nicht haushaltsüblich sind, können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

4. Widerrufsrecht

Als Nutzer der ENVI Plattform entsteht zwischen Ihnen und ENVI ein Nutzungsvertrag. Nach Abschluss einer Bestellung mit dem jeweiligen Händler entsteht ein Kaufvertrag zwischen Kunde und Händler. In diesem Zusammenhang steht Ihnen als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

4.1 Widerrufsbelehrung für alle Nutzer der Plattform (Kunden und Händler)

Als Nutzer sind Sie berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ENVI entweder postalisch oder per E-Mail an die im Impressum über Ihre Entscheidung, diesen Nutzungsvertrag zu widerrufen, mittels einer klaren Erklärung (z. B. ein per Post gesendeter Brief oder eine E-Mail) informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

4.2 Folgen des Widerrufs für alle Nutzer deR PLATTFORM (Kunden und Händler)

Widerrufen Sie innerhalb dieser Frist, wird Ihr Nutzungsvertrag im Zeitpunkt des Absendens des Widerrufs automatisch beendet und das Kundenkonto wird unter Berücksichtigung laufender Geschäftsfälle oder etwaiger Kündigungsfristen (betrifft Händler) abgewickelt.
Nach Ausübung des Widerrufsrechtes kann der Marktplatz, bis zu einer erneuten Registrierung oder Nutzung als Gast, von Ihnen nicht mehr benutzt werden.

4.3 Wiederrufsregelung für Kunden

Ein Kunde, der als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gilt, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter ein bestelltes Produkt in Besitz nimmt (die „Widerrufsfrist“), ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag mit dem Händler über die Plattform zurückzutreten (das „Widerrufsrecht“).
Nachfolgende Möglichkeiten der schriftlichen Widerrufserklärung gegenüber dem Händler stehen dem Kunden offen:
– Die Übermittlung einer schriftlichen Widerrufserklärung an den Händler, nach welcher der Kunde vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurück tritt.

4.3.1 Folgen des Widerrufs für Kunden

Wenn Sie als Kunde diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir in Ihrem Namen für die Waren des Händlers von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis der Händler die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns und den Händler über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Retourenadresse des jeweiligen Plattformteilnehmers (Händlers), zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der jeweilige Händler trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4.3.2 Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

4.4 Muster-Widerrufsformular – Nutzer

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An: envi GmbH Dorf 4 6345 Kössen Österreich contact@envinaturals.com:
Hiermit widerrufe ich den Nutzungsvertrag mit dem Plattform-Betreiber. (Ihre laufenden Bestellungen sind davon nicht betroffen)
Name des Nutzers: ____________________________
Anschrift des Nutzers: ____________________________
E-Mail-Adresse, mit welcher der Nutzer die Plattform nutzt: _________________________
Unterschrift der Nutzer (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________
Ort, Datum: ____________________________

4.5 Muster-Widerrufsformular – Kunde

Wenn Sie den Kauf-Vertrag zwischen Ihnen und dem Händler widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an ihn zurück; die Kontaktdaten finden Sie auf der jeweiligen Brand Seite:
Name des Verkäufers: ____________________________
Anschrift des Verkäufers: ____________________________
email: ____________________________
„Hiermit widerrufe ich den Nutzungsvertrag mit dem Händler__________________(Ihre laufenden Bestellungen sind davon nicht betroffen).“
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________
E-Mail-Adresse, mit welcher der Verbraucher die Plattform nutzt: _________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________
Ort, Datum: ____________________________

5. Termine

Nach Eingang der Bestellbestätigung wird dem Kunden entweder ein vorläufiger Liefertermin mitgeteilt oder es wird Kontakt aufgenommen, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren. Die Teilnehmer der Plattform legen großen Wert darauf, die Verfügbarkeiten und Lieferzeiten auf der Plattform stets aktuell und präzise anzugeben. Dennoch kann es aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen zu Verzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit nicht verbindlich oder garantiert, es sei denn, ein verbindlicher Termin wird bei den Versandoptionen des jeweiligen Produkts ausdrücklich angegeben.
Im Falle eines Lieferverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften, wobei der Kunde in jedem Fall eine Mahnung senden muss.

6. Lieferung, Versand und Gefahrübergang

Bei Produkten sämtlicher Händler stehen dem Kunden sämtliche Lieferoptionen zur Verfügung, welche auf der Plattform unter „Lieferung und Zahlung“ vermerkt sind – Details fallen unter Datenschutz.
Falls eine Lieferoption kostenpflichtig sein sollte, wird dies dem Kunden in der Bestellübersicht angezeigt.
Die Lieferadresse des Kunden muss in der EU liegen und per Kleintransporter gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt der Kunde die allfälligen Zusatzkosten die bei der Zustellung anfallen könnten.
Paketware wird stets ausschließlich bis an die Haustüre geliefert. Kann das Produkt nicht an den Verwendungsort transportiert werden, so trägt der Kunde dafür die allfälligen Zusatzkosten.
Nimmt der Kunde die bestellte Ware am Liefertermin nicht entgegen, obwohl der Liefertermin vereinbart oder mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten der erfolglosen Lieferung.
Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Empfangsperson über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht.

7. Produktabbildungen und Preise

Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Die auf der Plattform genannten Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich inkl. der Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Trotz größter Bemühungen und Kontrolle kann es vorkommen, dass Preise auf einzelne Produkte versehentlich falsch dargestellt werden. Alle Händler prüfen ihre jeweiligen auf der Plattform ausgezeichneten Preise in regelmäßigen Abständen. Sollte sich bei dieser Kontrolle ein Fehler in der Preisausstellung herausstellen und sollte der tatsächliche Kaufpreis über dem ausgewiesenen Kaufpreis auf der Plattform liegen, wird der Kunde unverzüglich informiert. Sofern der Vertrag zu diesem Zeitpunkt noch nicht zustande gekommen ist, kann der Kunde entscheiden, ob er die Bestellung zu dem richtigen Kaufpreis aufrechterhalten möchte oder die Bestellung stornieren möchte.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass aufgrund der Masse und Geschwindigkeit, mit der Bestellungen bearbeitet werden, nicht ausgeschlossen werden kann, dass fehlerhafte Preisangaben erst nach Zustandekommen des Vertrages, also nach Zugang einer Versandbestätigung bzw. nach Auslieferung der Ware entdeckt werden. Für solche Fälle bleiben die Verkäufer uneingeschränkt berechtigt, den Vertrag nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften anzufechten.

8. Zahlungsmodalitäten, Eigentumsvorbehalt, Vertragsabschluss

Dem Kunden stehen die als Zahlungsmittel im Onlineshop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung verbleibt die Ware im Eigentum des jeweiligen Händlers.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass neben diesen Nutzungsbedingungen zudem die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Händlers (Händler-AGB) zur Anwendung kommen. Der Käufer akzeptiert diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und allfällige Händler-AGB durch Anklicken des entsprechenden Kästchens vor Abschluss des Bestellvorgangs und der damit verbundenen Abgabe seiner verbindlichen Vertragserklärung „Zahlungspflichtig bestellen“.

9. Gewährleistung und Haftungsbegrenzung

9.1 Grundbestimmungen

ENVI ist als Plattformbetreiber weder Händler noch handelt sie als Vertreter (letzteres mit der eventuellen Ausnahme der Generierung der Bestell- und Versandbestätigung) Erfüllungsgehilfe oder Makler für die über die Plattform geschlossenen Kaufverträge. Hinsichtlich der vom Plattformbetreiber generierten Bestell- und Versandbestätigung handelt er im Namen und Auftrag des Händlers.
Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, so ist der Kunde verpflichtet, die ursprüngliche Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen an den jeweiligen Händler auf dessen Kosten zurückzuschicken. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Etwaige Schadensersatzansprüche behalten sich die Händler vor.
Die Händler, jeder für sich, haftet für Schäden, die aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch den jeweiligen Händler oder einen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Außerdem haftet der jeweilige Händler auch für fahrlässige Pflichtverletzungen, soweit diese eine wesentliche Vertragspflicht betreffen, also eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Der Schadensersatz für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
In allen anderen Fällen ist die Haftung der Händler ausgeschlossen. Weder ENVI noch der Händler haften für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden, es sei denn, ENVI oder der Händler haben diese Handlungen schuldhaft verursacht. Weiterhin haftet ENVI oder der Händler nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse entstanden sind. Soweit die Haftung für die Händler ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer jeweiligen Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von ENVI oder des Händler oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ENVI oder des Verkäufers beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von ENVI oder des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ENVI oder des Händlers beruhen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Haftungsbeschränkungen

Personen, welche auf Webseiten von ENVI Informationen abrufen, erklären sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Etwaige Spezialabreden zu einzelnen Dienstleistungen treten neben diese Bedingungen. ENVI ist nicht verpflichtet, die von ihr übermittelten oder gespeicherten Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

10.1. Keine Gewährleistung für Vollständigkeit und Richtigkeit des Inhalts

ENVI ist bemüht, durch ständige Kontrollen und technische Überwachungen dafür zu sorgen, dass alle Angaben auf der Website richtig, vollständig und aktuell sind. Dennoch kommt es bei aller Kontrolle immer wieder vor, dass einzelne Angaben fehlerhaft sind. Daher übernimmt ENVI keine Gewähr (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf der ENVI Website publizierten Informationen, selbst wenn die gebotene Sorgfalt bei deren Sammlung aus für vertrauenswürdig gehaltenen Quellen angewendet wurde.
Die auf der Website publizierten Informationen werden von ENVI allein zum persönlichen Gebrauch sowie zu Informationszwecken bereitgestellt; sie können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

10.2. Nutzung der ENVI Webseite

ENVI betreibt einen großen Aufwand, damit die ENVI Website jederzeit funktionsfähig und erreichbar ist. Dennoch kann es bei Neuinstallationen, der Durchführung von Services oder auch einfach bei Störungen zu einer Nichterreichbarkeit oder eingeschränkten Funktionsfähigkeit unserer Website kommen. ENVI gibt ihr Möglichstes, derartige Einschränkungen so gering wie möglich zu halten, dennoch wird keine Gewähr für eine uneingeschränkte Erreichbarkeit und Funktionsfähigkeit der Website und der angebotenen Services übernommen.

10.3. Urheberrechte

Der gesamte Inhalt (Design, Text, Grafik, …) der ENVI Website ist urheberrechtlich geschützt. Die einzelnen Elemente der Website gehören ausschließlich dem Webseitenbetreiber ENVI. Das Abspeichern oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche der ENVI Website ist nur mit vollständiger Quellenangabe erlaubt. Mit dem Abspeichern oder anderweitigem Vervielfältigen von Software oder sonstiger Daten auf der ENVI Website gelten die jeweiligen Benutzungsbestimmungen als akzeptiert. Sämtliche Eigentumsrechte verbleiben bei ENVI. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der ENVI Website ist nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung der envi GmbH zulässig.
Untersagt ist weiters insbesondere der Einsatz von Tools, welche systematisch und automatisiert Inhalte der ENVI Webseite abrufen, indexieren und/oder übermitteln (z.B. sog. Spider, Crawler und andere automatisierte Tools). ENVI behält sich ein Vorgehen gegen die Verursacher, namentlich die Geltendmachung von Schadenersatz, ausdrücklich vor.
ENVI #BeautyWithPrinciples ist eine registrierter und geschützte Marke. Weder Name noch Logo (auch nicht Teile davon) dürfen ohne ausdrückliches Einverständnis der Markeninhaberin verwendet werden.

10.4. Verknüpfte Websites (Links)

Teilweise führen Links auf der ENVI Website zu Webseiten Dritter. Diese sind dem Einfluss von ENVI vollständig entzogen, weshalb ENVI für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit des Inhalts solcher Websites sowie für etwaige darauf enthaltene Angebote und (Dienst-)Leistungen keinerlei Verantwortung übernimmt.

10.5. weitere Haftungsbeschränkungen

ENVI haftet für Schäden, die aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch ENVI oder einen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von ENVI beruhen. Außerdem haftet ENVI auch für fahrlässige Pflichtverletzungen, soweit diese eine wesentliche Vertragspflicht betreffen, also eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Der Schadensersatz für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
In allen anderen Fällen ist die Haftung von ENVI ausgeschlossen. Soweit die Haftung für ENVI ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
ENVI übernimmt keine Gewähr dafür, dass die einzelnen Teile ihrer Website fehlerlos funktionieren und lehnt, vorbehaltlich etwaigen eigenen Verschuldens, für das die obigen Haftungsbeschränkungen gelten, jede Haftung für Manipulationen am EDV-System des Internet-Benutzers durch Unbefugte ab. Dabei weist ENVI ausdrücklich auf die Gefahr von Viren und die Möglichkeit gezielter Hackerangriffe hin. Zwecks Virenbekämpfung empfiehlt sich die Verwendung von aktuellen Browser-Versionen sowie die Installation von laufend aktualisierter Anti-Virensoftware. Auf das Öffnen von E-Mails unbekannter Herkunft und nicht erwarteter Anhänge eines E-Mails sollte grundsätzlich verzichtet werden.

11. Datenschutz

ENVI beachtet bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen hierzu sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter der Rubrik „Datenschutz“ auf der Website von ENVI abrufbar ist.

12. Rechtswahl und Gerichtsstand, salvatorische Klausel, Kulanz

Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für den Sitz von ENVI örtlich und sachlich zuständige Gericht (Bezirksgericht Kitzbühel). Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. ENVI ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen Wohnsitzgericht zu verklagen.
Ist ein Kunde eines Marktplatzteilnehmers Kaufmann iSd HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – auch internationaler – Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten der Sitz des jeweiligen Plattformteilnehmers, der sich aus dessen Händlerdetailseite/Impressum ergibt. Der jeweilige Plattformteilnehmer ist jedoch auch berechtigt, Klage am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen sind die Plattformteilnehmer weder bereit, noch verpflichtet.
Eine eventuelle Ungültigkeit einzelner Vertragsbestimmungen berührt den sonstigen Teil des Vertrages nicht.
Werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden verletzt und unternehmen ENVI oder der jeweilige Plattformteilnehmer nicht unmittelbar etwas dagegen, so stellt dies unter keinem Gesichtspunkt einen Verzicht dar, sondern allenfalls eine Kulanzleistung. ENVI und der jeweilige Plattformteilnehmer bleiben damit weiterhin berechtigt, von sämtlichen Rechten gegenüber dem Kunden bei einer erneuten Verletzung Gebrauch zu machen.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

14. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich, unwirksame Bestimmungen durch solche wirksamen Bestimmungen zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmungen am nächsten kommen.

English version:

General Terms and Conditions of envi GmbH
1. validity

The General Terms and Conditions (hereinafter referred to as ‘GTC’) apply to all legal transactions concluded via the envinaturals.com platform (hereinafter also referred to as ‘platform’ or ‘online shop’). On the Platform, traders offer their products for sale in their own name and for their own account.
The purchase contract(s) is/are concluded between the customer and the respective retailer of the items ordered by the customer. The respective seller/dealer of an item is displayed at various points in the order process, in particular on the description page of the respective products, the ‘brand page’ and before the order is completed (‘Dealer: xyz GmbH’), hereinafter referred to as ‘Platform Participant’, ‘Seller’ or ‘Dealer’).
The GTC are thus an integral part of all contracts that envi GmbH (hereinafter referred to as ‘ENVI’) concludes with the customer for the service it offers. Any terms and conditions of the customer that conflict with or deviate from these GTC shall not be recognised.
ENVI and the platform participants/merchants reserve the right to amend these GTC at any time. The version of these GTC in force at the time of the order shall apply.

2 Presentation of the products on the website, applications for customers, user account

The presentation and description of the products on the platform are intended exclusively for customers with a delivery address within the EU; however, a different billing address is possible. ENVI does not directly offer VAT refunds for goods that are exported independently to third countries; this must be agreed directly with the respective seller in each individual case. The product presentations and descriptions are valid as long as the product can be found via the search engine in the online shop and/or while stocks last.

2.1 Customer applications

ENVI endeavours to provide its customers with a unique shopping experience. In this context, various technical applications are used for the use of which it may be necessary to pass on information. This information is always treated with the necessary and legally prescribed care and stored anonymously for the purpose of processing. Details on how ENVI handles the storage of data can be found in the Data Protection section of the ENVI website.

2.2 User account

The use of ENVI by natural persons or legal entities requires full legal capacity. Natural persons must have reached the age of 18. The user is obliged to provide the data requested by ENVI in connection with the use of the platform completely and correctly. The user must notify ENVI immediately of any changes to the data provided and correct them. ENVI is authorised, but not obliged, to verify the accuracy of the data provided. ENVI accepts no liability for the completeness and accuracy of the data. ENVI reserves the right to request suitable proof of the data provided by the user.
In the event of suspected misuse by a third party, ENVI must be informed immediately. As soon as ENVI becomes aware of the unauthorised use, ENVI shall block the access of the unauthorised customer.

3 Conclusion of contract

By submitting an order via the shopping basket of the online shop, the customer makes an offer to the respective retailer to purchase the items contained therein. Receipt of the order is confirmed to the customer by an automatic e-mail from ENVI (order confirmation). However, this order confirmation does not automatically mean acceptance of the offer, but merely confirms receipt and further processing by the retailer.
The purchase contract between the retailer and the customer only becomes effective upon confirmation of dispatch of the goods. If, in exceptional cases, no dispatch confirmation is sent, the contract is deemed to have been concluded at the latest upon receipt of the goods by the customer or one of his representatives. If the goods from an order are dispatched in several consignments, a separate purchase contract is concluded between the retailer and the customer for each dispatch confirmation or for the receipt of each individual consignment. Retailers are authorised to make partial deliveries unless this would be unreasonable for the customer.
Orders in quantities that are not customary for a household can be refused without giving reasons.

4. right of cancellation

As a user of the ENVI Platform, a contract of use is concluded between you and ENVI. Once an order has been placed with the respective merchant, a purchase contract is concluded between the customer and the merchant. In this context, as a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act, you are entitled to the following right of cancellation:

4.1 Cancellation policy for all users of the platform (customers and retailers)

As a user, you are entitled to cancel the contract of use without giving reasons. The cancellation period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.
To exercise your right of cancellation, you must inform ENVI either by post or by e-mail to the address given in the legal notice of your decision to cancel this contract of use by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You can use the attached sample cancellation form, but this is not mandatory.
To comply with the cancellation period, it is sufficient if you send the notification of the exercise of the right of cancellation before the expiry of the period.

4.2 Consequences of cancellation for all PLATTFORM users (customers and retailers)

If you cancel within this period, your user contract will be automatically terminated at the time you send your cancellation and the customer account will be closed, taking into account ongoing business transactions or any cancellation periods (applies to merchants).
After exercising your right of cancellation, you will no longer be able to use the marketplace until you re-register or use it as a guest.

4.3 Cancellation policy for customers

A customer who is considered a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act has the right to withdraw from the purchase contract with the merchant via the platform within 14 days from the day on which he or a third party authorised by him takes possession of an ordered product (the ‘withdrawal period’) without giving reasons (the ‘right of withdrawal’).
The customer has the following options for submitting a written declaration of cancellation to the retailer:
– Sending a written declaration of cancellation to the retailer, after which the customer withdraws from the concluded purchase contract.

4.3.1 Consequences of cancellation for customers

If you as a customer withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments we have received from you on your behalf for the merchant’s goods, including any delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment. We may withhold the refund until the merchant has received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earliest.
You must return or hand over the goods to the return address of the respective platform participant (retailer) immediately and in any case within fourteen days at the latest from the day on which you inform us and the retailer of the cancellation of this contract. The deadline is met if you dispatch the goods before the period of fourteen days has expired. The respective retailer shall bear the costs of returning the goods.
You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking their condition, properties and functionality.

4.3.2 Non-existence of the right of cancellation

The right of cancellation does not apply to contracts

for the delivery of goods which are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly customised to the personal needs of the consumer,
for the delivery of goods that can spoil quickly or whose expiry date would be quickly exceeded,
for the delivery of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery,
for the delivery of goods if they have been inseparably mixed with other goods after delivery due to their nature.

4.4 Sample cancellation form – user

If you wish to cancel the contract, please complete this form and return it to us:
To: envi GmbH Dorf 4 6345 Kössen Austria contact@envinaturals.com:
I hereby cancel the contract of use with the platform operator. (Your current orders are not affected)
Name of the user: ____________________________
Address of the user: ____________________________
E-mail address with which the user uses the platform: _________________________
Signature of the user (only in the case of communication on paper): ________________________
Place, date: ____________________________

4.5 Sample cancellation form – customer

If you wish to cancel the purchase contract between you and the retailer, please complete this form and return it to the retailer; you will find the contact details on the relevant brand page:
Seller’s name: ____________________________
Address of the seller: ____________________________
email: ____________________________
‘I hereby cancel the contract of use with the merchant __________________ (your current orders are not affected).’
Name of the consumer(s): ____________________________
Address of the consumer(s): ____________________________
E-mail address with which the consumer uses the platform _________________________
Signature of the consumer(s) (only for notification on paper): ________________________
Place, date: ____________________________

5. dates

After receipt of the order confirmation, the customer will either be informed of a provisional delivery date or contacted to arrange an individual delivery date. The platform participants attach great importance to ensuring that the availability and delivery times on the platform are always up-to-date and accurate. Nevertheless, delays may occur due to production or delivery bottlenecks. Therefore, all information on availability and delivery times is not binding or guaranteed, unless a binding date is expressly stated in the shipping options for the respective product.
In the event of a delay in delivery, the statutory provisions shall apply, whereby the customer must send a reminder in any case.

6 Delivery, dispatch and transfer of risk

For products from all retailers, all delivery options are available to the customer, which are noted on the platform under ‘Delivery and payment’ – details can be found under data protection.
If a delivery option is subject to a charge, this will be indicated to the customer in the order overview.
The customer’s delivery address must be in the EU and easily accessible by van. If this is not the case, the customer shall bear any additional costs that may be incurred for delivery.
Parcelled goods are always delivered exclusively to the front door. If the product cannot be transported to the place of use, the customer shall bear any additional costs incurred.
If the customer does not accept the ordered goods on the delivery date, although the delivery date has been agreed or announced with a reasonable period of notice, the customer shall bear the costs of the unsuccessful delivery.
The risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold shall pass to the customer or a recipient designated by the customer upon handover of the goods. This applies irrespective of whether or not the shipment is insured.

7 Product images and prices

Images of products in adverts, brochures, online shops etc. are for illustrative purposes only and are non-binding.
The prices stated on the platform are final prices including the applicable statutory VAT and include shipping costs, unless otherwise stated.
Despite our best endeavours and checks, it is possible that prices for individual products may be inadvertently displayed incorrectly. All retailers check the prices displayed on the platform at regular intervals. If this check reveals an error in the price display and if the actual purchase price is higher than the purchase price shown on the platform, the customer will be informed immediately. If the contract has not yet been concluded at this time, the customer can decide whether he wishes to maintain the order at the correct purchase price or cancel the order.
The customer is advised that due to the volume and speed with which orders are processed, it cannot be ruled out that incorrect price information may only be discovered after the contract has been concluded, i.e. after receipt of a dispatch confirmation or after delivery of the goods. In such cases, the sellers remain fully entitled to contest the contract in accordance with the statutory provisions.

8 Payment modalities, retention of title, conclusion of contract

The customer may use the payment methods offered in the online shop under ‘Payment options’.
The goods remain the property of the respective retailer until the purchase price has been paid in full.
The buyer acknowledges that, in addition to these terms and conditions of use, the terms and conditions of the respective retailer (retailer GTC) also apply. The buyer accepts these General Terms and Conditions of Business and Use, the Privacy Policy and any Dealer T&Cs by ticking the corresponding box before completing the order process and the associated submission of his binding contractual declaration ‘Order subject to payment’.

9 Warranty and limitation of liability
9.1 Basic provisions

As the Platform Operator, ENVI is neither a dealer nor acts as an agent (the latter with the possible exception of the generation of the order and dispatch confirmation) for the purchase contracts concluded via the Platform. With regard to the order and dispatch confirmation generated by the platform operator, it acts in the name and on behalf of the retailer.
The customer is entitled to the statutory warranty rights.
If the subsequent fulfilment takes the form of a replacement delivery, the customer is obliged to return the original goods to the respective retailer at the latter’s expense within 30 days at the latest. The defective goods must be returned in accordance with the statutory provisions. The dealers reserve the right to make any claims for damages.
The dealers, each for themselves, are liable for damages caused by an intentional or grossly negligent breach of duty by the respective dealer or one of his legal representatives or vicarious agents. In addition, the respective dealer shall also be liable for negligent breaches of duty insofar as these relate to an essential contractual obligation, i.e. an obligation whose fulfilment is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the customer regularly relies and may rely. Compensation for the breach of an essential contractual obligation is limited to the foreseeable, typically occurring damage.
In all other cases, the liability of the dealer is excluded. Neither ENVI nor the dealer shall be liable for damage caused by improper handling by the customer or third parties, unless ENVI or the dealer has culpably caused such actions. Furthermore, ENVI or the Dealer shall not be liable for damage caused by normal wear and tear, improper use or external influences. To the extent that the liability of Dealers is excluded or limited, this shall also apply to the personal liability of their respective employees, representatives and vicarious agents.
The above limitations of liability shall not apply to damages resulting from injury to life, body or health caused by a negligent breach of duty by ENVI or the dealer or an intentional or negligent breach of duty by a legal representative or vicarious agent of ENVI or the seller, or to other damages caused by a grossly negligent breach of duty by ENVI or the seller or an intentional or grossly negligent breach of duty by a legal representative or vicarious agent of ENVI or the dealer.
Liability under the Product Liability Act remains unaffected.

10. limitations of liability

Persons who access information on ENVI websites declare that they agree to the following terms and conditions. Any special agreements on individual services shall apply in addition to these terms and conditions. ENVI is not obliged to monitor the information it transmits or stores or to investigate circumstances that indicate illegal activity.

10.1 No guarantee for completeness and accuracy of the content

ENVI endeavours to ensure that all information on the website is correct, complete and up-to-date by means of constant checks and technical monitoring. Nevertheless, despite all checks, it is always possible that individual details are incorrect. Therefore, ENVI makes no warranty (express or implied) that the information published on the ENVI website is accurate, complete or up to date, even if due care has been taken in collecting it from sources believed to be reliable.
The information published on the Website is provided by ENVI for personal use and information purposes only and is subject to change at any time without notice.

10.2 Use of the ENVI Website

ENVI goes to great lengths to ensure that the ENVI Website is functional and accessible at all times. Nevertheless, new installations, the performance of services or simply malfunctions may result in the unavailability or limited functionality of our website. ENVI will do its utmost to minimise such restrictions, but no guarantee can be given for the unrestricted accessibility and functionality of the website and the services offered.

10.3 Copyrights

The entire content (design, text, graphics, etc.) of the ENVI website is protected by copyright. The individual elements of the website belong exclusively to the website operator ENVI. The saving or printing of individual pages and/or sections of the ENVI website is only permitted with full acknowledgement of the source. By saving or otherwise reproducing software or other data on the ENVI website, the respective terms of use are deemed to have been accepted. All property rights remain with ENVI. The (complete or partial) reproduction, transmission (electronically or by other means), modification, linking or use of the ENVI website is only permitted with the express written consent of envi GmbH.
In particular, the use of tools that systematically and automatically retrieve, index and/or transmit content from the ENVI website (e.g. spiders, crawlers and other automated tools) is also prohibited. ENVI expressly reserves the right to take action against the perpetrators, in particular to claim damages.
ENVI #BeautyWithPrinciples is a registered and protected trademark. Neither the name nor the logo (including parts thereof) may be used without the express consent of the trade mark owner.

10.4 Linked websites (links)

In some cases, links on the ENVI website lead to third-party websites. These are completely beyond ENVI’s control, which is why ENVI accepts no responsibility whatsoever for the accuracy, completeness and legality of the content of such websites or for any offers and (services) contained therein.

10.5. Further limitations of liability

ENVI shall be liable for damages caused by an intentional or grossly negligent breach of duty by ENVI or a legal representative or vicarious agent of ENVI. In addition, ENVI shall also be liable for negligent breaches of duty insofar as these relate to a material contractual obligation, i.e. an obligation whose fulfilment is essential for the proper performance of the contract and on whose compliance the customer regularly relies and may rely. Compensation for the breach of an essential contractual obligation is limited to the foreseeable, typically occurring damage.
In all other cases, ENVI’s liability shall be excluded. To the extent that ENVI’s liability is excluded or limited, this shall also apply to the personal liability of its employees, workers, staff, representatives and vicarious agents.
ENVI does not guarantee that the individual parts of its website will function without error and, subject to any fault of its own to which the above limitations of liability apply, rejects any liability for manipulation of the Internet user’s computer system by unauthorised persons. ENVI expressly draws attention to the risk of viruses and the possibility of targeted hacker attacks. To combat viruses, the use of the latest browser versions and the installation of continuously updated anti-virus software is recommended. E-mails of unknown origin and unexpected e-mail attachments should not be opened.

11 Data protection

ENVI complies with the relevant data protection regulations when collecting, processing and using personal data. Further information on this can be found in the data protection declaration, which can be accessed under the heading ‘Data protection’ on the ENVI website.

12. choice of law and place of jurisdiction, severability clause, goodwill

The law of the Republic of Austria shall apply exclusively, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply. If the customer is a merchant or a legal entity under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship shall be the court with local and subject-matter jurisdiction for ENVI’s registered office (Kitzbühel District Court). The same shall apply if the customer has no general place of jurisdiction in Austria, moves its domicile or usual place of residence outside Austria after conclusion of the contract or its domicile or usual place of residence is unknown at the time the action is filed. However, ENVI shall also be entitled to sue the customer at the court of its place of residence.
If a customer of a Marketplace Participant is a merchant within the meaning of the German Commercial Code (HGB), a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising directly or indirectly from the contractual relationship shall be the registered office of the respective Platform Participant, which can be found on its merchant details page/imprint. However, the respective platform participant is also entitled to bring an action at the customer’s general place of jurisdiction. The platform participants are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before consumer arbitration boards.
Any invalidity of individual contractual provisions shall not affect the remaining part of the contract.
If these General Terms and Conditions are violated by the customer and ENVI or the respective Platform Participant does not take immediate action against this, this shall not constitute a waiver from any point of view, but at most a goodwill gesture. ENVI and the respective platform participant remain authorised to exercise all rights against the customer in the event of a further breach.

13. online dispute resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which can be accessed at https://ec.europa.eu/consumers/odr. Consumers have the option of using this platform to resolve their disputes.

14 Final provisions

Amendments or additions to these GTC must be made in writing. This also applies to the amendment or cancellation of the written form requirement itself. Should individual provisions of these GTC be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The contracting parties undertake to replace ineffective provisions with effective provisions that come as close as possible to the economic purpose of the ineffective provisions.